Regulamin Korzystania
Ostatnia aktualizacja: Wrzesień 2026. Regulamin świadczenia usług platformy StarChat.
1. Postanowienia ogólne i wymagania techniczne (UŚUDE)
Niniejszy regulamin określa zasady korzystania z komunikatora internetowego StarChat pod adresem starchat.pl oraz powiązanych usług (przesyłanie wiadomości, kanały VoIP, subskrypcja Elite). Do korzystania z serwisu wymagane jest urządzenie z dostępem do Internetu oraz nowoczesna przeglądarka z obsługą HTML5, WebRTC, WebSocket i LocalStorage. Korzystanie z aplikacji oznacza pełną akceptację warunków określonych poniżej.
2. Płatności i subskrypcje (Stripe)
Użytkownik może dobrowolnie zakupić pakiet premium „StarChat Elite”. Wszelkie płatności w walucie PLN są obsługiwane i zabezpieczane przez certyfikowanego operatora płatności Stripe Payments Europe, Ltd. Środki pobierane są cyklicznie lub jednorazowo w zależności od wybranego planu. Użytkownik ma prawo do anulowania subskrypcji w dowolnym momencie w ustawieniach konta.
Zgodnie z polską Ustawą o prawach konsumenta, Konsument ma prawo odstąpić od umowy o świadczenie usług cyfrowych w terminie 14 dni od dnia zakupu bez podawania przyczyny. Kliknięcie w powyższy tytuł otwiera przygotowany formularz odstąpienia z wysyłką do zwroty@starchat.pl.
4. Bezpieczeństwo konta i klucze E2EE
Użytkownik jest w pełni odpowiedzialny za zachowanie poufności swoich danych logowania (nazwy użytkownika i hasła) oraz kluczy szyfrujących przechowywanych lokalnie na urządzeniu. StarChat nie ponosi odpowiedzialności za nieautoryzowany dostęp do konta wynikający z przekazania haseł osobom trzecim lub utraty klucza odzyskiwania.
5. Odpowiedzialność za treści i zasady społeczności
Wszystkie wiadomości przesyłane w sieci prywatnej są szyfrowane kluczami urządzeń (E2EE) lub po stronie serwera (AES-256). StarChat nie analizuje treści rozmów ani nie przekazuje ich podmiotom trzecim. Zabronione jest dostarczanie treści bezprawnych (mowa nienawiści, groźby, phishing, malware, ataki DDoS). Użytkownik ponosi pełną odpowiedzialność za wszelkie treści oraz pliki wysyłane za pośrednictwem platformy.
Reklamacje można zgłaszać na adres reklamacje@starchat.pl (kliknij w powyższy tytuł, aby otworzyć formularz zgłoszenia). Usługodawca rozpatruje reklamację w terminie 14 dni kalendarzowych. Konsument ma także możliwość skorzystania z pomocy Rzeczników Konsumentów oraz platformy ODR (ec.europa.eu/consumers/odr).